您提出的《關于提升泉港區物業管理的提案》收悉?，F將辦理情況答復如下：

隨著泉港城鎮化進程加快，石化安控區拆遷后，大量的人口涌入山腰中心城區，小區及物業服務公司越來越多，物業管理問題已經成為新型城鎮化發展、提升城市綜合承載力支撐的必然要求。山腰街道作為主城區，現有住宅小區128個，其中有物業管理的小區70個，涉及物業服務企業30家，無物業小區58個。為加強轄區物業管理，我街道積極探索建立“政府引導、社會調解、業主自治、和諧有序、城鄉一體”的物業服務機制，主要從以下幾個方面著手：

1、主動配合區主管部門開展物業管理工作。根據《福建省物業管理條例》相關規定，目前，我區對于物業服務企業的管理權限隸屬區住建局，街道辦事處積極配合區住建局對轄區物業開展監督管理工作。今年以來，截至5月，我街道積極參加區住建局組織召開的2次物業管理業務培訓會，并主動配合區住建局，聯合區消防大隊，聘請物業專家、消防專家等，隨機對我街道轄區內的有物業的小區開展突擊檢查工作，覆蓋轄區34個小區18家物業服務企業。期間，針對小區管理問題信訪突出的榮華一品、創嶸華庭、逸濤學府新城3個小區，開展3輪現場調研，解決實際問題。

2、推動物業黨建聯建提升物業服務水平。根據《中共泉州市委組織部等4部門關于印發推動物業黨建聯建提升物業服務水平實施方案的》（泉建房〔2024〕6號）文件，街道積極探索黨建引領物業服務的思路和方法，已組建50個小區黨支部，其中45個單獨支部，5個聯合黨支部。同時，以黨支部建設帶動業委會建設、提升物業服務水平，在有條件的小區、物業服務企業推動成立2個紅色業委會、1個紅色物業。根據《中共泉港區委組織部 中共泉港區委政法委員會 泉港區民政局 泉港區住房和城鄉建設局關于開展物業黨建聯建融入基層治理攻堅任務年的通知》(泉港建〔2024〕55號)文件精神，選定世茂二期、恒大雅苑、錦繡家園、聚福二期、錦川小區，作為首批物業服務嵌入社區標桿項目。

3、積極探索“大物業”運行管理模式。2022年以來街道多次會同區住建局赴福州臺江區、鼓樓區和泉州豐澤區考察學習，實地考察學習了蒼霞社區、中山社區、華豐社區等多個“大物業”管理模式經驗。參考上述各有關單位的管理模式后結合我街道實際，擬先行在錦祥社區開展試點運營工作，按照“委托代管、成片打包”的方式，對轄區內20個無物業小區（總面積31.1592萬平方米）進行“大物業”管理的試點運營，以委托代管模式導入市場化物業管理。

4、協助成立業主委員會。發揮小區自治功能，加快推進業主大會的成立和業主委員會的組建（換屆）工作，建立業委會履職教育培訓長效機制。目前，我街道已成立業主委員會的小區25家。我街道積極發揮屬地指導作用，根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《福建省物業管理條例》、《業主大會和業主委員會指導規則》等法律法規的規定，依法依規推進業主大會和業主委員會工作。今年以來，指導推進聚福（1.2.3期）、世茂二期、錦繡家園、東方帝景、創嶸華庭、龍山新苑（尚郭苑）、森立匯、世紀天宇、鹽湖城等11家業主大戶和業主委員會選舉工作，已順利完成備案的6個，其余仍在推進。今年以來，聯合區住建局開展一次業主大會及業委會成立業務培訓。

5、開展普法活動加強條例宣傳。印發《物業管理相關知識》宣傳手冊，由街道牽頭，聯合區法院、區司法局、區住建局等職能部門，舉辦“物業普法進小區，共治共享促和諧”等主題宣傳活動，轉變業主群眾觀念；與物業公司和業主座談、開展培訓，規范物業公司的物業服務行為、提升業主履約意識，轄區安置房小區物業費收繳率從年初的不足10%提高到目前的92%以上。

6、加強社區管理和活動組織。組織和實施多種形式的實踐，將400名機關黨員到社區雙報到延伸到物業服務企業黨組織中，加強基層黨組織的建設，鼓勵、引導物業服務企業的黨員接受監督，發揮黨員作用，主動亮明身份，堅定工作信念。在世茂、恒大、源昌等，開設物業紅色服務陣地，以26°近鄰溫度黨群服務小站、快遞小哥服務驛站、四點半學校、15分鐘便民服務圈、黨建+鄰里中心等為載體，開展樓前微黨課、小區節慶會、周末便民服務大集市等特色活動，打造家門口的“睦鄰服務場”。2023年以來，山腰街道開展了15場小區活動，服務群眾4500人次。

今后，我街道也將繼續加強物業管理，以黨建引領助推物業服務企業融入基層治理體系，針對業委會籌備難、運作難等現狀提出切實可行的破解渠道，加快形成共建共治共享的小區管理新格局。

分管領導：洪曉棠

經辦人員：林鈺程

聯系電話：87981157

 

  

                       泉州市泉港區山腰街道辦事處 

                                 2024年5月23日

       （此件主動公開）